Aviso de privacidad

Auja Jeans(en adelante, “Auja”), con domicilio en Gral. José Silverio Núñez 34, Centro, Ciudad Guzmán (Zapotlán el Grande), Jalisco, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Puedes contactarnos para cualquier tema de datos personales en hola@auja.com.mx.

Qué datos personales recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Fecha de nacimiento: solo si decides compartirla, para felicitarte y enviarte ofertas de cumpleaños (es opcional; puedes no proporcionarla).
• Domicilio de envío: cuando pides entrega a domicilio.
• Datos transaccionales: historial de compras y apartados (modelos, tallas, folios, abonos) y, si participas en el Club Auja, tus puntos acumulados y canjeados.

No recabamos datos personales sensibles ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta se procesan directamente por los proveedores de pago (la terminal bancaria o Mercado Pago), quienes cuentan con sus propios avisos de privacidad.

Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

• Procesar, cobrar y entregar tus compras y pedidos, incluida la generación de guías de envío.
• Administrar tus apartados: anticipos, abonos, avisos de vencimiento y entrega.
• Dar seguimiento a cambios, devoluciones, aclaraciones y garantías.
• Emitir comprobantes de compra y llevar los registros contables del negocio.
• Crear y administrar tu cuenta en auja.com.mx, incluidos los correos de acceso (confirmación y restablecimiento de contraseña).

Finalidades secundarias (opcionales — requieren tu consentimiento)

• Club Auja: acumular y canjear puntos por tus compras, ligando cada compra a tu cuenta.
• Comunicaciones promocionales: enviarte por correo novedades, lanzamientos, promociones y tu felicitación con ofertas de cumpleaños.

Estas finalidades no son necesarias para venderte: tú decides. El consentimiento se recaba con una casilla al crear o editar tu cuenta (o de viva voz en la boutique al inscribirte al Club, dejando registro), y puedes revocarlo en cualquier momentodesde “Mis datos” en tu cuenta de auja.com.mx, o escribiéndonos a hola@auja.com.mx. Si lo revocas, dejas de recibir correos promocionales sin afectar tus compras ni tus puntos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los comparten con nosotras, como encargados que nos prestan servicios y únicamente con los datos indispensables:

• Paqueterías (vía Envia.com): nombre, teléfono y domicilio, para entregar tu pedido.
• Mercado Pago: procesa los pagos en línea; nosotras no vemos tu tarjeta.
• Supabase: alojamiento seguro de nuestra base de datos.
• Resend: plataforma con la que enviamos los correos (de cuenta, de compra y, si lo autorizaste, promocionales).
• Vercel: alojamiento del sitio web.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propias medidas de seguridad. Fuera de estos casos, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos:

• Escríbenos a hola@auja.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte; o
• visítanos en la boutique (Gral. José Silverio Núñez 34, Centro, Ciudad Guzmán, Jalisco); o
• escríbenos por Instagram a @aujajeans.

Acreditaremos tu identidad, te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al órgano garante en materia de protección de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o exista una relación comercial vigente (compras, apartados o puntos activos) y, después, solo por los plazos que exigen las obligaciones fiscales y legales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: acceso restringido por roles y permisos, cifrado en tránsito y registro (bitácora) de los movimientos internos.

Uso de tecnologías en el sitio

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Usamos el almacenamiento local de tu navegador únicamente para recordar tu bolsa de compra y, si creas una cuenta, para mantener tu sesión iniciada.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlas.